全屋变成“粉色定制” 业主懵了

江西南昌市民胡女士的家

近日被物业进行了“粉色定制”

给她带来不少麻烦

全屋变成“粉色定制” 业主懵了

胡女士住在南昌市保利蓝海嘉居瑞园小区,4月28日白天出门前,家里还是好好的,晚上一回家,她就发现不对劲。

南昌市民 胡女士:打开门就看到这个粉色的东西,然后我们就以为是灰尘,但是后来发现擦不掉。

胡女士家这套三室一厅的房子,客厅、餐厅、卧室、厨房几乎每个角落都被罩上了一层粉色。

南昌市民 胡女士:我们是一家4口,带着两个小孩子,当天晚上我们也不敢住,这种情况,我不可能拿小孩子的身体健康开玩笑。

南昌市民 胡女士:我从监控里面看到,是从厨房这样飘进来,然后满屋都是它飘出来的那个颜色,就是粉色的,它的源头就从厨房出来的。

胡女士立马向物业反映情况,要求对方给出处理方案。但物业的答复,让胡女士难以接受。

南昌市民 胡女士:物业负责人意思就说这不关他们的事情,他说是开发商的事情;但是我作为业主,我不认识开发商,对不对?我只知道是你物业。这真的是作为一个老百姓,是很糟心的事情。

胡女士一家选择在外住了几天宾馆,等“五一”假期结束后第一个工作日,也就是5月6日,胡女士再次找到蓝海嘉居瑞园物业服务中心,想了解粉色烟雾出现在家里到底是怎么回事。

蓝海嘉居瑞园物业服务中心 物业经理 白女士:就是漏烟问题,一直没有处理,然后我们就用有颜色的烟雾弹去检测哪一层有漏烟的情况。我们是总包,因为这个房子是属于他们建的,所以他们漏烟那我们肯定是找他去返修,对吧?他们就去用这个测试它,它里面的那些气体,是这个专业的东西,这个我们也不懂。

物业经理表示,因为很多业主一直反馈油烟机跑烟问题,所以开发商找人排查油烟道问题时使用了一种类似烟雾弹的东西。而在检测中发现,胡女士家的问题最严重,导致烟雾全部扩散到家里去了。

5月12日,通过和胡女士多次沟通,物业给出了最新的处理方案——物业请家政公司先给胡女士家做全屋清洁,如果有清洁不了的部分,家具可以考虑更换或者进行相应赔偿,具体的赔偿金额要等清洁以后双方再做沟通协商。

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