12月31日晚7时许，@上海迪士尼度假区 发布致歉通知表示，根据“上海市空气重污染专项应急预案”的要求，上海迪士尼乐园需要对当天的运营安排进行临时调整，包括当晚“点亮新一年”特别夜间演出将不包含烟花效果。
@上海迪士尼度假区 表示：我们理解今天很多游客前来乐园希望观赏“点亮新一年”特别夜间演出，将为持有2023年12月31日并已使用的乐园门票的游客提供2024年1月8日至7月7日期间的一天下午场票，游客可于所选日期的当天下午15:00之后重返乐园，观赏“奇梦之光幻影秀”。此外，所有在2023年12月31日进入上海迪士尼乐园的年卡持卡人，将对其上海迪士尼乐园年卡进行有效期顺延1天，包括相应的年卡权益有效期的顺延。年卡持卡人可于2024年1月2日起，访问上海迪士尼度假区官方App或微信年卡小程序查看您更新后的年卡有效期。
上海迪士尼当日下午发通知：
或将取消跨年烟花秀
有游客要求退票
南都记者注意到，当天下午3时许，@上海迪士尼度假区就曾发布通知表示，上海市已发布空气重污染黄色预警，根据相关要求，上海迪士尼乐园可能会对当天的运营安排进行调整。当晚的“点亮新一年”特别夜间演出将有可能不包含烟花效果。对此，上海迪士尼度假区深表歉意。
南都记者注意到，上海迪士尼发布的通知引起众多网友不满。有人称当天上海迪士尼的票价比平时高出许多，不少游客就是冲着晚上的烟花秀买的票，突然宣布取消无疑给消费者造成了无谓损失。“门票也就算了，毕竟包含游乐设施，但是焕景露台是专门的烟花票，这个不退说不过去。”也有网友表示理解，“是天气原因造成的，不可避免。”南都记者查询天气预报平台，当日上海为重度污染，有霾。
上海多区发布大雾橙色预警
呼吁停止户外活动
12月31日8时，据@上海发布 @上海环境 消息，受西北通道污染输送影响，上海出现空气污染过程。当天7时实时空气质量指数为220，达重度污染，首要污染物为PM2.5。提醒儿童、老年人和心脏病、肺病及其他慢性疾病患者尽量停留在室内，暂停户外活动；一般人群减少户外活动，尽量减少开窗通风时间；室外作业人员采取必要的防护措施。