很多人都有这个困扰——明明心里想的是好意，话一出口就变味了，听着硬邦邦的，像在下命令似的。其实说话生硬这事儿不是性格问题，是习惯问题，改起来也没那么难。
先搞清楚为什么你说话会生硬
说白了就两个原因：要么太直接，要么没感情。
比如同事让你帮忙，你回一句”不行，我忙着呢”。话没错，但听着就冷。换成”我现在手头真走不开，等我忙完看看行不行”，意思一样，但感觉完全不同。
还有一种是语气词太少。一句话全是陈述句，没有”吧””啊””哈””呢”这些缓冲，听着就像机器人在说话。
几个马上能用的小技巧
第一，句尾加个语气词。
“你去把那个文件拿一下”→”你去把那个文件拿一下呗”
就一个字的差别，生硬感直接少一半。但注意别每句都加，加多了又显得不正经。
第二，把命令句换成请求句。
“你把门关上”→”麻烦帮我关下门呗”
“你快点”→”咱能不能快一点点”
核心就是把”你必须”变成”咱能不能”，把对别人的要求变成对自己的商量。
第三，先共情再说事。
别上来就说结论，先接一句对方的情绪。比如朋友跟你抱怨工作累，别直接说”那你辞职啊”，先说”确实，天天这么搞谁受得了”，再说你的建议。先让对方觉得你站他那边，后面说啥都顺耳。
第四，多用”我觉得””我感觉”代替”你应该””你必须”。
“你应该这样做”→”我觉得这样可能会好一点”
主语从”你”换成”我”，压迫感一下子就没了，对方也更容易听进去。
说到底就一句话
说话生硬的本质是你只顾着把事说清楚了，忘了对面是个有情绪的人。同样的意思，换个说法、加个语气词、先接一句情绪，效果天差地别。不用背什么话术，就是说话之前多想一秒——这句话对方听着会不会不舒服？想这一秒就够了。
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