商家拒绝退款怎么办?卖家拒绝了3次退款了

说真的,我现在整个人就是一个大写的无语。

事情是这样的,我前段时间在网上买了个东西,具体啥就不说了,反正到手之后发现跟图片上压根不是一回事。怎么说呢,就是那种你满心期待拆快递,结果打开一看,嗯???就这?的感觉。

然后我就去找卖家说要退款嘛,这很合理对吧?我觉得正常人遇到这种情况都会想退的。结果呢,第一次申请,卖家直接拒绝了。我当时想着可能是我哪里没填对,或者操作有问题,我就又申请了一次。

商家拒绝退款怎么办?卖家拒绝了3次退款了

第二次,又给我拒绝了。

我????

行吧,我当时心态还算稳,我想着可能是系统的问题,也可能是卖家在忙没看到。然后我又去找客服聊天,想着好好沟通一下,大家都是成年人嘛,有话好好说。

结果客服跟我说了一堆有的没的,反正意思就是不给退。

第三次,我又点了退款。

你猜怎么着?又!拒!绝!了!

三次啊朋友们,三次。我真的不知道该说什么好了,我现在就是坐在这里,对着手机屏幕,感觉自己像个傻子一样。花了钱,东西不好,想退个款,怎么就这么难呢?怎么就这么难呢?我到现在也没想通。

后来我就去网上搜了一下,发现好多人都遇到过这种情况。有的人说可以找平台投诉,有的人说可以打12315,还有人说直接给差评让他自己难受去。

说实话,我一开始是不想把事情搞大的,毕竟也不是什么大钱。但是你连退三次都不让我退,那我也没办法了对吧?你不仁就别怪我不义了(不是)。

然后我就去平台上投诉了,把聊天记录、订单截图全都上传了。不知道有没有用,反正先这么搞着吧。我还去查了一下,好像有个叫12315的东西可以投诉商家,准备后面也试试。

说句心里话,我觉得现在网上买东西真的挺看运气的。遇到好商家就啥事没有,遇到这种死活不退款的,你就只能干着急。平台那边有时候也是和稀泥,处理得慢得要命,等到处理完了,你的耐心早就没了。

所以我现在的建议就是,如果你也遇到了这种情况,首先不要慌,不要跟卖家吵架(虽然我知道很难忍住),然后该截图截图,该留证据留证据。多申请几次退款不行就去平台投诉,平台不管就去12315。

反正我是不会放弃的,三次拒绝算什么,我能申请第四次第五次,大不了就耗着呗。谁让我闲呢(苦笑)。

最后我就想问一句:做生意能不能有点良心啊?东西不行就让人退,很难吗?真的很难吗??

算了不说了,我去申请第四次退款了。

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